MEJORAR LAS OPERACIONES Y SALVAGUARDAR LOS ACTIVOS
Operaciones empresariales
Forje su resiliencia empresarial mejorando las operaciones comerciales y protegiendo los activos
El entorno en el que operan las empresas es cada vez más complejo. Eventos críticos como la COVID-19, el clima extremo, los disturbios sociales y la interrupción de la cadena de suministro afectan a la resiliencia de las empresas.
Everbridge Business Operations (Operaciones empresariales de Everbridge) ayuda a las empresas a prepararse y responder a eventos críticos, protegiendo las instalaciones y las operaciones comerciales. Basándose en la plataforma de gestión de eventos críticos (CEM) líder en el sector de Everbridge, las empresas pueden detectar riesgos potenciales que podrían afectar a las operaciones comerciales y organizar una respuesta en cuestión de segundos a través de equipos y sistemas digitales/físicos.
Enlaces rápidos/Temas relacionados
Soluciones de continuidad del negocio
Ventajas
Detecte los eventos que afectan a sus operaciones en una fase temprana con la monitorización de señales siempre activa y la información detallada sobre riesgos:
- Comprensión de los riesgos emergentes para las operaciones antes de que afecten a la empresa
- Verificación y correlación de riesgos en tiempo real, asegurando que se mantenga el enfoque en los riesgos relevantes para las operaciones
- La monitorización global 24X7X365 protege las operaciones en cualquier parte del mundo
Organice rápidamente una respuesta a los eventos críticos que afecten a su organización en todos sus equipos y sistemas:
- Prepare a una organización para los posibles riesgos con comunicaciones proactivas y que llamen la atención
- Orqueste la respuesta en tiempo real desde cualquier lugar, incluido el móvil
- Comuníquese con las personas afectadas por interrupciones a través de prácticamente cualquier dispositivo de comunicación
- Mantenga informados a los ejecutivos con paneles de control e informes de situación
El proveedor de gestión de eventos críticos más experimentado, seguro y digno de confianza:
- Comunicación rápida y fiable durante emergencias
- Confirmación de entrega de mensajes con información detallada en tiempo real
- Acceso a la colaboración segura del equipo
- Protección de datos con políticas, controles y seguridad de primer nivel
Eficacia probada, como lo atestiguan millones de personas en más de 200 países y territorios
Evaluar de forma proactiva los riesgos para garantizar la continuidad de las operaciones
Con una mejor conciencia situacional
La monitorización de señales siempre activa y la verificación y correlación de riesgos en tiempo real permiten siempre identificar y mitigar las interrupciones emergentes que puedan afectar a sus operaciones en cualquier lugar del mundo.
«Everbridge aporta credibilidad a la seguridad que brinda el GSOC a nuestro plan general de desarrollo de negocio. Nuestro equipo y su comprensión general de nuestro entorno operativo son esenciales para garantizar la continuidad de las operaciones, y la seguridad de los empleados y la seguridad de los activos».
— Bob Bernazal, responsable de seguridad, National Oilwell Varco
Mejorar la eficiencia y la visibilidad
Con hiperautomatización en más de 60 sistemas
Con Everbridge, los centros de operaciones de seguridad global de Microsoft integran 60 sistemas y fuentes de datos no conectados en una única vista interactiva de la información crítica en tiempo real necesaria para evaluar los riesgos y tomar medidas.
Optimizar la gestión de la cadena de suministro
Es imposible eliminar el riesgo de su cadena de suministro, pero las organizaciones pueden tomar medidas para minimizar la exposición al riesgo e incluso eliminar el impacto de los eventos de riesgo con una planificación, herramientas y procesos cuidadosos que permitan anticipar y gestionar el riesgo de manera más efectiva.
Dar respuesta de forma proactiva a los retrasos logísticos
Un proveedor global de soluciones de transporte y logística, situado entre los diez mejores, hizo que sus operadores de la cadena de suministro revisaran manualmente varios sitios para determinar si los tiempos de espera del cruce fronterizo causarían retrasos en los envíos de los clientes. El proveedor tiene 50 000 clientes en 30 países y 1500 ubicaciones propias que gestionar. Al pasar a una plataforma para la gestión de riesgos de la cadena de suministro, pudieron automatizar las alertas de retraso y verlas en tiempo real, en un único panel de control.
«Cuando no hace mucho se lanzaron misiles en Tel Aviv, identificamos rápidamente que teníamos una sede y un proveedor clave en la zona. Pudimos comprobar que estaban bien, así como alertar a nuestras instalaciones sobre si afectaría a lo que nos venían suministrando».
CASO PRÁCTICO DE LOOMIS
Los clientes confían en Everbridge para mantener sus operaciones en marcha
Casos de estudio
VMware implementa Everbridge
Para obtener una visión completa y procesable de sus activos y riesgos potenciales, VMware ha implementado el software de visualización de riesgos empresariales Visual Command Center en su Centro de Operaciones de Seguridad Global (SOC, por sus siglas en inglés «Security Operations Center»).
Southern Glazer’s Wine & Spirits
Richard Biber, responsable de continuidad del negocio de Southern Glazer’s Wine & Spirits, habla sobre la importancia de utilizar todo lo que aporta Everbridge más allá de los desastres con la idea de impulsar un valor adicional para los empleados, equipos, conductores y clientes de la empresa.
Los clientes confían en Everbridge para mantener sus operaciones en marcha
A través de su centro de análisis y uso compartido de información, el departamento de seguridad global de Red Hat aprovecha Everbridge y otras soluciones para obtener una visión operativa común de su panorama de riesgos globales con el fin de respaldar la seguridad y la resiliencia empresarial de los empleados.
Ofrezca sistemáticamente una gran experiencia del cliente para mejorar y hacer crecer su negocio
Fortalecer la resiliencia operativa
Construir una base de clientes satisfechos
La transformación digital ha dado como resultado una tasa exponencial de crecimiento del negocio, al mismo tiempo que ha revelado múltiples amenazas y vulnerabilidades en las operaciones organizacionales. La clave para construir una base de clientes fieles es la prestación de servicios fiables, lo que hace que disponer de un sistema informático ágil y resiliente sea una prioridad.
Cerrar la brecha de experiencia del cliente
Cada organización tiene procesos establecidos para responder a los incidentes, pero estos a menudo dan como resultado acuerdos de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés) perdidos y una mala experiencia del cliente. Al establecer flujos de trabajo automatizados, los incidentes se pueden resolver más rápido.
La prestación rápida de servicios a escala conduce a buenas experiencias del cliente, que es la métrica más importante para todas las organizaciones. Descargue este libro blanco para descubrir más:
